Return policy

Kebijakan Pengembalian Dana Kioshan.net

1. Pendahuluan

Kebijakan Pengembalian Dana ini berlaku untuk semua transaksi yang dilakukan melalui platform Kioshan.net. Kebijakan ini menjelaskan prosedur dan persyaratan untuk mengajukan pengembalian dana atas pembelian produk digital yang dilakukan di Kioshan.net.

2. Produk yang Dapat Dikembalikan

Secara umum, produk digital yang dapat dikembalikan adalah produk yang:

  • Masih dalam masa garansi yang diberikan oleh penjual.
  • Tidak sesuai dengan deskripsi produk yang tertera di Kioshan.net.
  • Mengalami kerusakan teknis yang signifikan dan tidak dapat diperbaiki.

3. Produk yang Tidak Dapat Dikembalikan

Produk digital berikut ini umumnya tidak dapat dikembalikan:

  • Produk digital yang bersifat custom atau dibuat khusus sesuai permintaan pembeli.
  • Produk digital yang telah digunakan atau diakses oleh pembeli.
  • Produk digital yang telah melewati masa garansi.
  • Produk digital yang dikembalikan karena alasan penyesalan pembeli.

4. Prosedur Pengembalian Dana

Untuk mengajukan pengembalian dana, pembeli harus:

  1. Hubungi penjual: Langkah pertama adalah menghubungi penjual melalui fitur pesan di Kioshan.net untuk menjelaskan alasan pengembalian dan menyertakan bukti-bukti yang relevan.
  2. Menunggu konfirmasi: Penjual akan meninjau permintaan pengembalian dana dan memberikan konfirmasi dalam waktu [jangka waktu, misal: 3 hari kerja].
  3. Proses pengembalian dana: Jika pengembalian dana disetujui oleh penjual, Kioshan.net akan memproses pengembalian dana ke metode pembayaran yang sama yang digunakan saat melakukan pembelian.

5. Waktu Pemrosesan Pengembalian Dana

Waktu yang dibutuhkan untuk memproses pengembalian dana dapat bervariasi tergantung pada metode pembayaran dan kebijakan bank. Namun, Kioshan.net akan berusaha memproses pengembalian dana secepat mungkin.

6. Pengecualian

Kioshan.net berhak untuk menolak permintaan pengembalian dana jika:

  • Pembeli tidak dapat memberikan bukti yang cukup untuk mendukung klaimnya.
  • Pembeli melanggar syarat dan ketentuan yang berlaku di Kioshan.net.
  • Produk yang dikembalikan tidak memenuhi kriteria pengembalian yang telah ditetapkan.

7. Perubahan Kebijakan

Kioshan.net berhak untuk mengubah kebijakan pengembalian dana ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan kebijakan akan berlaku efektif segera setelah dipublikasikan di website Kioshan.net.